SBplus.hr, Slavonski Brod Slavonski Brod

Gospodarstvo : Trgovina

'Ovo je nagrada svih mojih djelatnika'

Brodski Autocentar Vuko slavi veliko priznanje

Foto: Ž.G./SBplus

U današnje vrijeme visokih zahtjeva i očekivanja, biti najbolji u Hrvatskoj prema izboru kupaca i stranki, nikako nije jednostavna stvar.

SLAVONSKI BROD - Čelni ljudi Mazde u Hrvatskoj večeras su posjetili Slavonski Brod. Njihov je domaćin bio Autocentar Vuko na Sjevernoj veznoj cesti 21 koji im je, ujedno, dugogodišnji partner. Razlog za tu posjetu više je nego svečan. Naime, spomenuti je Autocentar proglašen najboljim u Hrvatskoj tijekom protekle 2020. godine. U nastavku otkrivamo čime je to vrijedno priznanje zaslužio.

- Danas je prekrasna prilika za doći u Slavonski Brod. Zajedno s našim partnerima slavimo njihovo veliko postignuće. Ovdje je ostvareno najbolje korisničko iskustvo u cijeloj Hrvatskoj. Dakle, Autocentar Vuko pruža najbolju uslugu strankama i u prodaji i u servisu te su postali partner broj jedan po pružanju usluge i jedinstvenog Mazdinog iskustva. Naša suradnja traje osam godina, a ovakvi rezultati pokazatelj su te suradnje i toga koliko stranke vole doći u Autocentar Vuko. - kazala je Renata Jagetić, direktorica Mazde Hrvatska.

'Ovo priznanje zaslužili su svi moji djelatnici'

Nakon isporuke kupljenog vozila ili obavljenog servisa, stranke u centrima diljem zemlje ispunjavaju pisani obrazac kojim se temeljito ispituje njihovo zadovoljstvo pruženom uslugom. Klijenti, pritom, ocjenjuju sve - način na koji su dočekani, pozdravljeni, a otkrivaju čak i to bi li tu autokuću i Mazdu preporučili svojim prijateljima i poznanicima. Kada su poznati kriteriji selekcije, jasnije je koliko je teško naći se prvi među jakom konkurencijom koja se bori za svakog kupca čije želje -zasigurno - nisu tako lako ostvarive. Tim je veći uspjeh slavonskobrodskog Autocentra.

- Ova nagrada predstavlja ono što su kupci rekli o nama. Temelji se na ispitivanju zadovoljstva naših kupaca, a upravo to zadovoljstvo nas je dovelo na prvo mjesto. Dakako, to znači puno. Naime, možeš biti jako dobar, ali ako nema pozitivnog 'feedback-a', nisi napravio puno. No, ova nagrada nije moja. Nju su zaradili i zaslužili svi moji djelatnici, oni koji se toliko trude oko naših kupaca, komunicirajući s njima na različite načine; telefonski, uživo, elektroničkom poštom,... Ima nas sveukupno devetnaestero zaposlenih i ovo je naše zajedničko priznanje. - kazao je Vladimir Vuko, vlasnik Autocentra Vuko.

'Kupci prepoznaju Mazdin DNK'

Uz posebne Mazdine automobile i vrhunsku uslugu slavonskobrodskog Autocentra, uspjeh je zagarantiran.

- Posljednjih nekoliko godina Mazda ima jako dobre rezultate u Hrvatskoj, a Autocentar Vuko u Brodsko-posavskoj je županiji jedan od vodećih prema broju novoregistriranih vozila. Isto tako, u servisu su njihovi rezultati među vodećima prema svim kategorijama. Svaka marka vozila shvatila je kako su brojke danas samo rezultat rada, a ono što je još važnije jesu lojalni klijenti koji ne samo da kupuju danas, nego vam se i vraćaju u budućnosti. Ljudi prepoznaju Mazdin DNK. To je brend koji ne spada među najveće ni u Japanu niti u svijetu, ali ima vozački DNK. Mazda radi drugačije automobile i usudi se napraviti nešto što odskače od mainstream-a. Mislim da to kupci prepoznaju. Mazda je prepoznatljiva po dizajnu. Mislim da svi znaju Mazdinu crvenu boju, a što se tiče vozačkih karakteristika i performansi - jednom kad ljudi postanu 'Mazdaši', onda to najčešće i ostanu. - dodala je Renata Jagetić.

Slavonskobrodski Mazdin tim skromno, ali ponosno nastavlja raditi dalje i ulagati sve što mu je na raspolaganju kako bi ostao najbolji.

- Zadovoljan sam i ponosan na suradnju s Mazdom i činjenicu da je predstavljamo u našoj Županiji. Trudimo se zadovoljiti naše kupce i kad dobijemo ovakvo priznanje da smo u Hrvatskoj prepoznati kao najbolji prema njihovim ocjenama, jasno da nas to raduje. - zaključio je Vladimir Vuko iza kojeg je tridesetogodišnji staž u poduzetništvu.

Brojni gosti, djelatnici Autocentra Vuko, bliski prijatelji, poslovni suradnici i partneri, večeras su uz dobru glazbu, jelo i piće, proslavili ovaj veliki i značajni uspjeh, uz želje da po rezultatima još dugo ostanu u samom vrhu hrvatske ponude u svijetu prodaje i servisa Mazdinih automobila.