Život : Potrošači

Objavljeno: 16.12.2020. u 20:05
Prikaza: 6679
|
Autor: Željka Gavranović

Za operatera je to, tek, 'manji problem'

Satima nemaju pristup internetskoj mreži i TV kanalima

Brodsko-posavska županija : Satima nemaju pristup internetskoj mreži i TV kanalimaIlustracija(Foto: P.S./SBplus)

Do informacija o uzroku kvara te točnom vremenu potrebnom za njegovo otklanjanje - gotovo je nemoguće doći. Portal SBplus ipak je dobio šturi odgovor Optime.

SLAVONSKI BROD - Dio žitelja istočnog dijela Brodsko-posavske županije, kao i oni iz okolice Slavonskog Broda, već satima nemaju pristup internetu i s njim povezanim televizijskim kanalima. 

Kako je do korisničke podrške teško doći jer operatere pokušava dobiti veliki broj građana bijesnih zbog dugog zastoja i nenajavljenih poteškoća u mreži koji ostaju bez suvislog objašnjenja cijelo poslijepodne, zatražili smo neka ih nadležni informiraju barem putem portala SBplus (neki, naime, internetu mogu pristupiti putem mobilnog interneta i na taj se način informirati). 

- Zbog manjeg tehničkog problema trenutno imamo poteškoće u pružanju naše usluge na području Slavonskog Broda i okolice. Zbog navedenog zaprimamo veliki broj poziva te na iste pokušavamo odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Ispričavamo se svim našim korisnicima zbog neugodnosti uzrokovanih privremenom nedostupnošću usluge te molimo za strpljenje i razumijevanje. Naše stručne službe rade na rješavanju poteškoće, a korisnike ćemo obavijestiti po otklonu iste. - za SBplus odgovorili su iz Optima Telekoma d.d. Ipak, ostali smo bez odgovora na pitanje o tomu koliko će teškoće još trajati.

Ono što u Optimi nazivaju manjim tehničkim problemom, razljutilo je čitatelje portala SBplus koji nam se javljaju iz različitih mjesta.

- Već satima pokušavam doći do informacija, ali uzaludno. Kada nam trebaju uvaliti ugovore, onda su tu za nas, a kada trebamo pomoć, ne mogu svima uputiti ni običnu obavijest. Nakon nekoliko uzaludnih pokušaja, dobila sam operaterku koja je rekla kako nisu sigurni da će kvar riješiti danas. Ne mogu gledati TV niti imam internet. Doslovno sam odsječena od informacija. - za SBplus kazala je umirovljenica iz Bukovlja.

Nadamo se, ipak, kako će situacija biti uspješno riješena tijekom večeri. U međuvremenu će, valjda, pružatelji usluga poraditi i na komunikaciji s korisnicima u ovakvim trenutcima. 

Broj komentara: 2

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava
marketinghr

marketinghr

Komentirano: 17.12.2020. | 13:12

1

Stipe@ ovoga puta si bio u pravu...čova vadio panjeve i izvalio glavni optički kabel...kako se javljam u 13:10, vidljivo je da je popravljen kvar! Do novog kvara...sretan ti Božić!
Stipe

Stipe

Komentirano: 16.12.2020. | 21:04

2

Ne jednom se dogodilo da pripiti bageraši lokalnih građevinskih tvrtki, nehajno precvikaju kabele teleoperatera i HEP-a pa ljudi ostanu bez komunikacijskih i energetskih linija. Što da vam njihove korisničke službe kažu u tim slučajevima? Napio se brajko, inače je na poslu koncetriran ko muha zunzara i eto veselja.Ili da vam objašnjavaju kako je riknuo složeni router ili neki drugi komunikacijski uređaj. Što mi obični ljudi imamo od takvih detalja? Dovoljno je suvislo to nazvati manjim problemom koji će biti riješen za par sati.

Broj komentara: 2

Komentirati članak možete samo ako ste prijavljeni!

RegistracijaPrijava

Komentari članaka objavljuju se u realnom vremenu. SBplus.hr ne može se smatrati odgovornim za izrečeno. Zabranjeno je vrijeđanje, psovanje i klevetanje. Upisi s takvim sadržajem bit će izbrisani.

Ostali članci u rubrici
SBplus.hr, Slavonski Brod : Umirovljenicima preostaje tek moliti se Bogu?

Na rubu siromaštva

Umirovljenicima preostaje tek moliti se Bogu?

20.8.2021. | 17:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Provjerili smo kakve su cijene kuća i stanova u županiji

Je li virus utjecao na cijene nekretnina

Provjerili smo kakve su cijene kuća i stanova u županiji

8.6.2021. | 8:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Ni za ovo više ne morate 'na šalter'

Konačna digitalizacija

Ni za ovo više ne morate 'na šalter'

5.1.2021. | 16:15
SBplus.hr, Slavonski Brod : Petogodišnja dozvola uskoro prestaje vrijediti

Iz Županije pozvali na uvid i primjedbe

Petogodišnja dozvola uskoro prestaje vrijediti

15.2.2020. | 20:45
SBplus.hr, Slavonski Brod : Povrat poreza ove godine ide brzo

Svi će biti isplaćeni do kraja kolovoza

Povrat poreza ove godine ide brzo

12.8.2019. | 14:30
SBplus.hr, Slavonski Brod : Zabranjen promet za dio teretnih vozila u županiji

Sljedećih godinu dana, od 0 do 24 sata

Zabranjen promet za dio teretnih vozila u županiji

1.7.2019. | 10:45
SBplus.hr, Slavonski Brod : Privremeno se zatvara cesta u Srednjem Lipovcu

Dana 26. i 27. lipnja, od 7 do 19 sati

Privremeno se zatvara cesta u Srednjem Lipovcu

26.6.2019. | 12:17
SBplus.hr, Slavonski Brod : Vlak prolazi dok je rampa podignuta

Željeznički prijelaz Sapci-Staro Topolje

Vlak prolazi dok je rampa podignuta

20.5.2019. | 22:10
SBplus.hr, Slavonski Brod : Police socijalnih samoposluga prazne

Unatoč novim propisima o donacijama

Police socijalnih samoposluga prazne

17.12.2017. | 15:55
SBplus.hr, Slavonski Brod : Nestle opoziva svoj proizvod sa tržišta

Obavijest za potrošače

Nestle opoziva svoj proizvod sa tržišta

31.5.2016. | 15:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Evo tko zadovoljava kriterije za otpis duga

Provjera putem FINA-e

Evo tko zadovoljava kriterije za otpis duga

1.2.2015. | 21:25

U novom broju Posavske Hrvatske čitajte

Zašto vijećnici nisu prihvatili gradonačelnikov proračun?

20.12.2012. | 18:01
SBplus.hr, Slavonski Brod : HT više neće smjeti naplaćivati pet kuna

Odluka HAKOM-a

HT više neće smjeti naplaćivati pet kuna

22.8.2012. | 19:00
SBplus.hr, Slavonski Brod : Svjetski dan zaštite potrošača

Velika obitelj

Svjetski dan zaštite potrošača

15.3.2012. | 9:20

Poziv preko Facebooka

Bojkot svih benzinskih crpki u RH na 24 sata

22.2.2012. | 8:57
SBplus.hr, Slavonski Brod : Donacije za SBplus

Opravdano ili ne?

Donacije za SBplus

20.5.2011. | 0:01
SBplus.hr, Slavonski Brod : Lakše do stana

Državna jamstva

Lakše do stana

18.3.2011. | 0:01
SBplus.hr, Slavonski Brod :
SBplus.hr, Slavonski Brod :